隨著互聯網信息技術的不斷升級發展，電商企業收集保存了大量的客戶信息，如果保存不當，將會給企業及客戶個人帶來極大的法律風險，如網絡曝光的某酒店客戶入住信息泄露，導致很多客戶被電話騷擾或詐騙。信息技術發展給生活帶來便利的同時，個人信息安全問題也日益突出，個人信息已不僅是個人隱私問題，更是個人隱私權、財產權甚至人身安全等重要權利的“鑰匙”。廣州電商企業法律顧問認為，如民營企業在經營過程中不重視消費者個人信息保護，不僅會損害消費者權利，甚至可能損及自身商業信譽、利益，嚴重的可能構成刑事犯罪。

　　(1)部分民營企業在經營過程中獲取了大量客戶的個人信息，但沒有充分意識到個人信息對于公民的重要性并欲以此牟利，甚至在案件起訴至法院時仍未意識到違法使用個人信息的嚴重性。人民法院對此類合同的有效性將嚴格審查，并合理確定賠償責任，對可能構成違法犯罪的將以司法建議或其他合法形式提請市場監管部門、公安部門等相關部門進行調查。

　　(2)《刑法修正案(九)》以及《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》對侵犯公民個人信息的犯罪行為進行了詳細規定，民營企業在經營中一定要嚴格遵守相關法律法規，避免踩紅線。如電商企業進行非法獲取個人信息或進行信息買賣，將構成刑事犯罪，被判處刑罰。