醫療美容行業在近些年隨著物質生活水平的提高獲得飛速發展，根據廣州醫療美容企業法律顧問律師團隊的研究發現：醫療美容企業在實際經營過程中，經常面臨的法律風險主要有：

　　一、醫療機構無資質、超范圍經營

　　醫療美容是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他具有創傷性或者侵入性的醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑。該行業不同于其他一般行業，若允許不具有醫療服務資格的主體從事醫療服務行業，不僅會損害到關乎個體最高人格利益的生命權及健康權，而且會損害涉及不特定個體的公共健康安全。超出經營范圍而實施的醫療手術、輔助性醫療措施，往往會被認定為侵權，性質也比一般的侵權類型更為嚴重，不僅需要面臨民事賠償責任，更有面臨行政處罰的風險。

　　2015年8月4日至16日，被告高某于舟山市普陀區東港街道香榭花園XX幢X室為原告邵某注射玻尿酸，收取診療費1萬元，在臉部被注射入玻尿酸后，邵某即發現臉部腫脹無法消退。與高某多次協商賠償事宜無果后，邵某向舟山市普陀區衛生和計劃生育局舉報，經該局查明，高某無醫療美容執業許可證，非法經營。為此，舟山市普陀區衛生和計劃生育局作出處罰決定，對高某行為予以處罰，后邵某起訴至人民法院，請求判令高某返還支付的美容費用。法院經過開庭審理，最終支持了原告的訴訟請求。

　　二、主診醫師不具備相關資質

　　主診醫師行業經驗及水平高低直接決定了手術的成功與否，根據《醫療美容服務管理辦法》11條規定，主診醫師必須同時具備三項條件，才能實施醫療美容項目。如果欠缺專業資質則可能構成非法行醫行為，而在手術實施過程前或過程中未經消費者同意更換主診醫師，即使不是欺詐也會構成違約。

　　2017年6月3日，XX至XX門診部進行隆胸手術及疤痕修復術。因對手術結果不滿，且認為XX門診部在未被批準開展全身麻醉及隆胸手術(二級項目)資質的情況下擅自對XX進行了上述手術，同時XX門診部無法提供植入XX胸部的假體的合法進貨憑證及醫療器械注冊證、三聯卡遂訴至法院。

　　三、宣傳未取得的專利技術，夸大美容效果

　　專利技術是手術的核心，也是吸引愛美人士做出消費選擇的重要導向。實施實際上并不具備專利技術的美容醫療或術前夸大美容效果與消費者預期相悖，同樣會構成消費欺詐，一旦被認定為欺詐銷售的，將面臨“退一賠三”的巨額賠償和工商市場監督管理部門以“虛假廣告”行政處罰風險。

　　四、肖像權侵權

　　在經營性推廣過程尤其是對外宣傳的廣告內容，往往會使用明星等具有一定社會影響力的人物圖片以此吸引客戶流量。由于事先沒有與他人簽訂代言協議，又以營利為目的擅自使用他人圖片，往往會構成肖像權侵權。司法實務中已經將“盈利為目的”從侵犯肖像權要件中刪除，因此除非新聞報道等合理使用他人肖像的均構成侵權。

　　張某通過網站搜索發現某美容門診部宣傳的廣告中含有張某個人圖片。2015年5月2日，張某委托他人到北京市方正公證處進行瀏覽網頁證據保全的公證。于是張某以侵犯肖像權為由起訴至法院要求該門診部承擔侵權責任。法院最終判決支持張某訴訟請求。

　　五、媒體曝光

　　該問題實際上在此前文章已有說明企業處理網絡輿情危機全流程!，個別消費者術后因為各種原因不走司法途徑，私力救濟擾亂醫療企業的正常經營，他們通常會借助網絡、媒體等平臺散布負面、消極信息，給企業名譽帶來巨大影響。我們認為醫美行業屬于典型服務業，靠口碑生存，微小的負面新聞可能造成嚴重后果。我們建議危機救濟還不如危機預防，因為一旦發生危機，唯一的途徑只剩下減少損失了，而預防往往可以將危機扼殺在搖籃。

　　廣州醫療美容企業法律顧問律師風險提示：

　　1、加強醫療方面法律法規文件學習，依法依規操作。

　　2、培養危機救濟意識，建立事前預防事后救濟配套制度。

　　3、加強侵權法律學習，減少在廣告宣傳方面侵權。

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